она продает "нужный месседж" -- "четкая и жесткая система стандартизации и сертификации оказания услуги. То есть, жеский отбор кандидатов, постоянное обучение и аттестация специалистов, инструкции (вплоть до "пришел к клиенту - улыбнись!"), автоматизация тех процессов, которые можно автоматизировать, заключение с клиентом правильных, основанных на SLA, договоров. И как доказательство качественной услуги - отзывы удовлетворенных клиентов."... а уже из какого места ее выдернули -- вопрос второй если вообще вопрос, да...
![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png)
timeasmymeasure
no subject
Date: 2010-09-24 03:01 pm (UTC)